サトーバーコードプリンターの導入から設置
ハンドラベラー・ラベル等の激安ネット販売

どんな店舗があるの？

弊社直販Webサイトとして「ハンドラベラー格安ショップ」「ラベルプリンタ格安ショップ」の他、Yahoo!店、楽天市場店、Amazon店がございます。
それぞれのショップには選べる決済方法やポイントなどに特色がありますので、お客様のご都合に合わせたショップをお選び頂けます。

どう操作したら買い物ができるの？

ご利用になるWebショップにより操作方法が異なります。
詳しくは各ショップのご利用案内やＱ＆Ａページをご確認ください。

大至急商品が欲しいのだけど…

次の条件を満たすご注文の場合は、即日出荷する事ができます。
当店のある東京都立川市よりご注文日当日に発送となりますので、関東圏内などは翌日にはお手元に届きます。(配送にかかる日数の目安はこちらをご覧ください。)

【即日出荷の条件】
　１．ご注文の商品すべてが「即日出荷」対象となる商品。
　２．お支払方法が代引き(店舗により、クレジット決済も可)の場合。
　３．午後14時までのご注文。

※複数の店舗で在庫を共有している為、商品がカートに入っても在庫切れとなる場合がございますので予めご了承ください。尚、その場合には、受注・在庫確認後、当店よりご連絡させて頂きます。

どんな支払方法が選べるの？

ご利用になるWebショップにより選択できるお支払方法が異なります。
詳しくはこちらの表をご覧ください。

銀行振込や郵貯振替の場合の振込先や金額はいつ連絡が来るの？

ご注文を頂き当店で内容を確認しましたら、ご注文確認のメールを送らせていただいております。
そのメールにて送料や手数料・割引等を計算したご請求金額のご案内をさせて頂いております。
銀行振込や郵貯振替をお選びの場合は、そのメールに振込先の口座名等の情報も記載されております。
メールは１営業日以内に必ずお出しするようにしておりますので、ご確認ください。

メールが届いていないお客様へ…
設定次第で迷惑メールとして振り分けられてしまっている事があるようです。
メーラーソフトにてメールの振り分け設定をされているお客様は、ごみ箱などに自動移動させられていないかご確認ください。
また、稀にご登録のメールアドレスが間違っておりこちらから送信したメールが返ってきてしまう事がございます。
お客様情報をご記入の際には間違いのないようご注意くださいませ。

返信メールが届かない等ご不明な点がありましたら、ご連絡をお願いいたします。
　　　フリーダイヤル：０１２０－４０６－３１０

どこの口座に振り込めばよいの？

当店へのお振込みは次の３つの銀行か、郵貯口座へお願いいたします。

三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ）立川支店（タチカワシテン）　普通 4103495
　口座名義 東京西サトー製品販売（株）（トウキョウニシサトーセイヒンハンバイカブシキガイシャ）
みずほ銀行（ミズホギンコウ） 立川支店（タチカワシテン）　当座 0113068
　口座名義 東京西サトー製品販売（株）（トウキョウニシサトーセイヒンハンバイカブシキガイシャ）
りそな銀行（リソナギンコウ）立川支店（タチカワシテン）　普通 0235438
　口座名義 東京西サトー製品販売（株）（トウキョウニシサトーセイヒンハンバイカブシキガイシャ）

ゆうちょ銀行　普通 00190-6-466242
　口座名義 東京西サトー製品販売（株）（トウキョウニシサトーセイヒンハンバイカブシキガイシャ）

お振込みの際には、ご注文時にお客様情報として記入されたご氏名、もしくは会社名をお使いいただけるようお願いいたします。
※ご注文者様以外のご名義でお振込みの場合は、必ず事前にお知らせください。連絡のない状態で、お振込みをされますと、入金確認のできない場合もございますので予めご了承ください。

いつまでに入金したら良いの？

原則として１週間(７日)以内でお願いいたします。
それよりも遅れる場合には必ずご連絡をください。
ご注文より7日以内にご入金がない場合は、システムの都合上お客様都合によるキャンセルとさせていただきます。ご了承の程お願いいたします。

入金確認のタイミングはいつごろ？

営業日には朝9時ごろと、昼12時ごろ、一日に2回入金確認をさせて頂いております。
午後のご入金は翌営業日の朝確認となりますのでご了承の程お願いいたします。

領収書が欲しいのだけど…

当店では領収書の発行も承っております。
領収書が必要なお客様は、ご注文の際に備考欄にて「領収書希望」とご記入ください。
なお、宛先等が違う場合は備考欄にその旨の記載もお願いいたします。

カードは使える？

Yahoo!店、楽天市場店、Amazon店ではご利用いただけます。
詳しくは各ショップのお買い物ガイドをご確認ください。

配達日や時間の指定はできる？

ご注文の際にご希望の日時をご指定頂けますが、最短日をご希望の場合は指定日を入力しないでください。指定可能日は、1週間先からとなっております。
※ご注文内容によってはご希望の日時に配送できない事がございます。
その場合には当店のスタッフより確認のご連絡をさせて頂いております。

いつごろ届くの？

即日品に関しましては、即日発送致しております。
それ以外の商品は通常2-3営業日以内には発送致しておりますが、受注生産品に関しましては、3-4週間かかるものもございますのでご注意下さい。
納期のかかる商品に関しましては、受注後個別に納期のご案内をさせて頂いております。

支払いで銀行振込や郵貯振替を選んだ場合の納期はいつになるの？
銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金の確認してからの手配となります。
※即日出荷商品又は、お急ぎのご注文の場合は代引き支払いをお選びいただくようお願いいたします。
納期についてご不明な点等ございます時は、お気軽にお問い合わせください。
　　　フリーダイヤル： ０１２０－４０６－３１０

即日出荷品以外の商品はいつごろ届くの？
【即日出荷可】のマークがついていない商品は当店に在庫をご用意していない商品になります。
その為、ご注文をいただきましてから工場への発注になります。
(※銀行振込(前払)を選択されている場合は、ご入金確認後のお手配になります。)
納期がわかり次第、当店よりお客様へお届け予定のメールを送らせて頂いております。
工場に在庫のある商品の場合は数日、受注生産になる商品の場合は約２週間ほどお時間を頂く事があります。ご了承ください。

即日出荷ってどんなサービス？

各ショップの商品ページにて【即日出荷可】のマークがついている商品につきましては、PM2:00までのご注文は、当店よりご注文当日発送させて頂いております。
当店ではこちらが最速でお客様の元に商品を届けるサービスになっております。
詳細についてはこちらをご覧ください。

2回に分けて注文してしまったのだけど、同梱してもらう事は可能？

ご注文直後(出荷準備以前)にご連絡を頂いた場合は同梱処理をすることができる事もあります。
出荷の準備に入ってからですと変更を承ることができませんので、ご希望の場合はお早めにご連絡ください。

出荷された商品の配達状況が知りたい！

当店から商品を発送する際には、必ずお客様宛にメールにて配送会社と配送番号をお知らせするようにしております。
発送後の商品つきましては、各配送会社のサイトにて配送の状況確認ができます。

どんな保証がついているの？

ハンドラベラー、ラベルプリンター共に本体についてはメーカーの６ヶ月の無料保証がついています。
詳しくはこちらをご覧ください。
期間中に故障など不具合が発生した場合は、お気軽に当店までご連絡ください。
　　　フリーダイヤル：０１２０－４０６－３１０

返品や交換をすることはできるの？

商品到着後の返品・交換は即日出荷品の未使用品に限り対応させていただきます。
名入ラベル等の受注生産品については返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
商品到着後１週間以内にお電話にてご連絡ください。
その際の送料は、不良品交換・誤品配送交換は当店負担とさせていただきます。
尚、お客様都合による返品・交換の場合の送料はお客様ご負担とさせて頂きますのでご了承ください。

　一般電話からのお問い合わせ： ０１２０－４０６－３１０
　携帯電話からのお問い合わせ： ０４２－５２５－４４７５(代表)

返品する場合はいつまで受け付けてもらえる？

原則として商品到着から１週間以内とさせていただいております。

注文したのだけどメールが届かない…！

当店ではお客様のご注文に対し、必ずご注文確認メールを送らせて頂いております。
ご注文後、直にメールが届かない場合は何らかの理由で受注されていない可能性がありますのでお問合せ下さい。
　　　フリーダイヤル：０１２０－４０６－３１０

当店では注文確認や発送のお知らせ等をメールにてご連絡しております。
お客様情報を入力される際にはお間違えのないようよろしくお願い致します。

近くなのだが直接買いに行っても良い？

在庫の確認をさせて頂きますので、まずはお電話にてお問い合わせ下さい。
　　　フリーダイヤル：０１２０－４０６－３１０

パソコンは苦手なので電話やFAXで注文したいのだけど…
FAX注文が上手くできたか知りたいのだけど…

インターネット販売での特典ポイントはございませんが、お電話・FAXでのご注文も承っておりますので是非ご利用下さい。

お電話での注文の場合はフリーダイヤルをご利用ください。
　　　フリーダイヤル：０１２０－４０６－３１０
FAXでの注文の場合は、左のメニューより【FAX注文用紙】を印刷の上、必要事項を記入してFAX専用ダイヤルへの送信をお願いいたします。
　　　FAX専用ダイヤル： ０４２－５２５－４５７２

≪FAX注文がうまくできたかどうかを知りたいのだけど…≫
通常2-3日で出荷させて頂いておりますが、 出荷までにお時間がかかる場合や、ご注文内容に不備があった場合は、当店より確認のご連絡をさせて頂いております。
正常に、受信されているか確認が必要の場合はお気軽にお問合わせ下さい。

ネットショップに掲載されていない商品が欲しいのだけど…

インターネットでの販売は、弊社取扱い商品の一部となっておりますので、掲載のされていない商品等がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
　　　フリーダイヤル：０１２０－４０６－３１０

メルマガを止めてほしいのだけど…

Yahoo!、楽天市場、Amazon各社より発行しているメルマガ(メールマガジン)につきましては、弊社で登録の解除を行う事はできませんので、各ショップのお買い物ガイド等に従い、お客様での解決をお願い致します。
ハンドラベラー格安ショップ・ラベルプリンター格安ショップにつきましては、お客様でマイページからの解除もできますし、方法が不明な場合は、フリーダイヤル：０１２０－４０６－３１０ にてお問合せ下さい。

上手く注文できないのだけど…

ご利用になっているショップにより原因は異なりますが、よくあるケースとしては、お客様が使っているパソコンのセキュリティ設置により、カートシステムが動作しない状態になっている場合がございます。その場合は、御社のパソコンの管理者にご確認をお願い致します。
※セキュリティ設定の変更は、セキュリティ上、当店から変更方法をお勧めする事は致しかねます。
その他、ご質問や、お買いものの仕方(方法)に関しましては、弊社にてご案内させて頂いております。